ABEMAプレミアムの解約方法は、登録した端末・課金方法によって異なります。解約手続きは有効期限の24時間前までに完了させる必要があり、アプリを削除しただけでは解約になりません。この記事では、ブラウザ・iOS・Androidなど登録方法別の解約手順を画像付きで解説し、解約できない場合の原因と対処法も紹介します。
ABEMAプレミアム解約前に確認すべき4つの注意点
ABEMAプレミアムの解約手続きを始める前に、必ず確認しておきたいポイントがあります。これらを知らないまま解約しようとすると、「解約できない」「解約したはずなのに請求が来た」というトラブルにつながる可能性があります。
【注意点1】有効期限の24時間前までに解約が必要
ABEMAプレミアムの有効期限は「日」ではなく「日時」が基準となっています。有効期限の24時間前になると自動更新が行われるため、それよりも前に解約手続きを完了させる必要があります。たとえば6月1日15時に登録した場合、有効期限は6月15日15時となり、6月14日14時59分までに解約手続きを完了させなければなりません。6月14日15時ちょうどに手続きしようとしても、すでに自動更新されてしまいます。ギリギリではなく、余裕を持って手続きすることをおすすめします。
【注意点2】登録方法によって解約方法が異なる
ABEMAプレミアムは、登録した端末・課金方法によって解約手続きを行う場所が変わります。公式サイト（ブラウザ）から登録した場合はABEMA公式サイトまたはABEMAアプリから、iOSアプリから登録した場合はABEMAアプリまたはiOSの設定アプリから、Androidアプリから登録した場合はGoogle Playストアから解約します。Fire TVから登録した場合はAmazonアプリまたはAmazon公式サイトから、Android TVやApple TVから登録した場合は各ABEMAアプリから解約手続きを行います。自分がどの方法で登録したか覚えていない場合は、クレジットカードやキャリア決済の明細を確認しましょう。「iTunes」「Apple」と記載があればiOSアプリ、「Google Play」と記載があればAndroidアプリからの登録です。
【注意点3】アプリを削除しただけでは解約にならない
ABEMAアプリをアンインストール（削除）しただけでは、ABEMAプレミアムの定期購入は解約されません。アプリを削除しても月額料金は発生し続けるため、必ずABEMAプレミアムのサービス解約手続きを行ってください。SNS上でも「アプリを消したのに請求が来た」という声が多く見られますが、これはアプリの削除と契約の解約が別であることを知らなかったことが原因です。
【注意点4】端末の初期化や機種変更でも解約にならない
スマートフォンを初期化したり、新しい機種に変更したりしても、ABEMAプレミアムの契約は継続されます。機種変更後に「解約画面が出てこない」というトラブルも報告されていますが、これは旧端末での登録情報が必要なケースがあるためです。機種変更前に解約手続きを済ませるか、登録時のアカウント情報を控えておくことをおすすめします。
自分の課金方法（登録方法）を確認する方法
解約手続きをスムーズに進めるためには、まず自分がどの方法でABEMAプレミアムに登録したかを確認する必要があります。確認方法はいくつかありますが、最も確実なのはクレジットカードやキャリア決済の利用明細を確認する方法です。
明細に「iTunes」または「Apple」と記載されている場合は、iOSアプリ（iPhone/iPad）からの登録です。「Google Play」と記載されている場合は、Androidアプリからの登録となります。「ABEMA」と直接記載されている場合は、公式サイト（ブラウザ）からの登録です。Amazon経由で登録した場合は「Amazon」と記載されています。
また、ABEMAアプリのマイページから「視聴プラン」を開くと、現在の契約状況を確認できます。「解約済み」と表示されていれば手続きは完了しており、「ABEMAプレミアム」と表示されていれば契約継続中です。
| 明細の表記 | 登録方法 | 解約手続き先 |
|---|---|---|
| iTunes / Apple | iOSアプリ | ABEMAアプリ / iOS設定アプリ |
| Google Play | Androidアプリ | Google Playストア |
| ABEMA | 公式サイト（ブラウザ） | ABEMA公式サイト / ABEMAアプリ |
| Amazon | Fire TV | Amazonアプリ / Amazon公式サイト |
【登録方法別】ABEMAプレミアムの解約手順
ここからは、登録方法別の具体的な解約手順を解説します。自分の登録方法に合った項目を参考にしてください。
Webブラウザ（公式サイト）から登録した場合の解約手順
ABEMA公式サイトから登録した場合は、同じく公式サイトまたはABEMAアプリから解約できます。パソコンでもスマートフォンのブラウザでも手順は同じです。
まずABEMA公式サイトにアクセスし、解約したいアカウントでログインします。トップページ左下にある「アカウント・設定」をクリックし、「視聴プラン」の欄にある「登録/解約する」を選択します。次に「解約に進む」をクリックし、画面左下の「解約を続ける」を選択します。解約理由のアンケートに回答して「解約する」をクリックし、最終確認画面で問題なければ再度「解約する」を選択します。「解約済み」のステータスが表示されれば手続き完了です。
iOSアプリ（iPhone/iPad）から登録した場合の解約手順
App StoreからABEMAアプリをインストールしてプレミアム登録した場合は、ABEMAアプリまたはiOSの設定アプリから解約できます。
ABEMAアプリから解約する場合は、アプリを開いて右下の人型アイコンをタップしてマイページに移動します。「視聴プラン」をタップし、「解約に進む」を選択します。画面を下にスワイプして「解約を続ける」をタップし、アンケートに回答して「解約する」を選択します。「解約済み」のステータスが確認できれば完了です。
iOSの設定アプリから解約する場合は、「設定」→「自分の名前（Apple ID）」→「サブスクリプション」の順にタップし、ABEMAを選択して「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
Androidアプリから登録した場合の解約手順
Google PlayストアからABEMAアプリをインストールしてプレミアム登録した場合は、ABEMAアプリからGoogle Playストアに遷移して解約します。
ABEMAアプリを開き、右下の人型アイコンをタップしてマイページに移動します。「視聴プラン」→「解約に進む」の順にタップし、画面を下にスワイプして「解約を続ける」を選択します。アンケートに回答して「解約する」をタップすると、Google Playストアの定期購入ページに自動遷移します。「定期購入を解約」をタップし、アンケートに回答して「次へ」を選択します。再度「定期購入を解約」をタップし、「キャンセルされました」と表示されれば完了です。
Fire TVから登録した場合の解約手順
Fire TV StickなどでAmazonアプリストアからABEMAアプリをインストールしてプレミアム登録した場合は、Amazonアプリまたは公式サイトから解約します。
Amazonアプリを開き、右下のメニュー（三本線）をタップして「アカウントサービス」を選択します。「メンバーシップおよび購読」をタップし、ABEMAプレミアムの欄にある「アプリのサブスクリプション設定」を選択します。「自動更新をオフにする」をタップし、表示内容を確認して再度「自動更新をオフにする」を選択します。キャンセル理由を選んで「キャンセル手続きを進める」をタップし、終了日と「自動的に更新されません」の表示が確認できれば完了です。
Android TV / Apple TVから登録した場合の解約手順
Android TVの場合は、ABEMAアプリから解約手続きを開始し、最終的にGoogle Playストアで完了させます。アプリの「視聴プラン」→「ABEMAプレミアムを解約」→「ABEMAプレミアムを解約する」の順に選択し、表示されるQRコードをスキャンするかGoogle Playストアにアクセスして、定期購入の解約手続きを行います。
Apple TVの場合は、ABEMAアプリの「視聴プラン」→「購読管理」→「アカウント」→「登録の管理」→「ABEMA – プレミアムプラン」→「登録をキャンセルする」の順に選択して解約します。
ABEMAプレミアムの解約ベストタイミングは「今すぐ」
ABEMAプレミアムの更新をするつもりがなければ、解約のベストタイミングは「今すぐ」です。解約手続きを完了しても、次の更新日時まではプレミアム会員の特典をそのまま利用できるため、早く解約しても損をすることはありません。
たとえば有効期限が2月15日の場合、今日（2月9日）解約しても2月15日まではプレミアム会員として利用可能です。しかし、解約を後回しにして2月14日ギリギリに手続きしようとすると、忘れてしまったり、時間を過ぎてしまったりするリスクがあります。有効期限の24時間前を過ぎると自動更新されて月額960円（税込）が発生するため、継続する予定がないなら早めの解約がおすすめです。
ABEMAプレミアムを解約できない原因と対処法
「解約しようとしても解約ボタンが見つからない」「解約手続きが進まない」という場合、いくつかの原因が考えられます。
登録した端末・方法と異なる場所で解約しようとしている
最も多い原因は、登録した端末・方法と異なる場所で解約手続きをしようとしているケースです。たとえばiPhoneのApp Store経由でプレミアム登録した場合、ABEMA公式サイトやGoogle Playストアからは解約できません。前述の「自分の課金方法を確認する方法」を参考に、正しい解約場所を確認してください。
プレミアムに登録したアカウントでログインしていない
ABEMAプレミアムに登録したアカウントとは異なるアカウントでログインしていると、解約手続きができません。マイページで会員ステータスを確認し、「ABEMAプレミアム」と表示されていない場合は、正しいアカウントでログインし直してください。複数のアカウントを持っている場合は、どのアカウントでプレミアム登録したか確認が必要です。
システム側の問題が発生している
正しい場所・アカウントで手続きしているにもかかわらず解約できない場合は、システム側の問題が考えられます。公式サイトから登録した場合はABEMA公式チャット、iOSアプリやApple TVから登録した場合はAppleサポート、AndroidアプリやAndroid TVから登録した場合はGoogle Playヘルプ、Fire TVから登録した場合はAmazonヘルプに問い合わせてください。
解約できているか確認する方法
解約手続きが正常に完了したかどうかは、会員ステータスで確認できます。ABEMAアプリのマイページまたは公式サイトで「視聴プラン」を開き、ステータスを確認しましょう。
「ベーシック」と表示されている場合は、プレミアムに登録していないか、解約して有効期限も切れた状態です。無料会員になっているため、月額料金は発生しません。「ABEMAプレミアム」と表示されている場合は、解約手続きが済んでいないか、手続きは完了しているがまだ有効期限内の状態です。この場合は視聴プランの詳細画面で「解約済み」と表示されているかを確認してください。「解約済み」と表示されていれば、次回更新日以降は課金されません。
また、ABEMAプレミアムから届くメールや、App Store・Google Playストアの定期購入管理画面でも確認できます。心配な場合は複数の方法で確認しておくと安心です。
ABEMAプレミアム解約に関するよくある質問
解約後もプレミアム特典は使える？
解約手続きを完了しても、次の更新日時まではプレミアム会員の特典をそのまま利用できます。広告なし再生、見逃し配信、ダウンロード機能など、すべての機能が有効期限まで使用可能です。
無料トライアル期間中に解約したら料金はかかる？
無料トライアル期間中に解約手続きを完了すれば、料金は一切かかりません。ただし、無料期間終了の24時間前までに解約する必要があります。無料期間が終了すると自動的に有料会員に移行し、月額960円（税込）が発生します。
解約後に再登録はできる？
一度解約しても、いつでも再登録可能です。ただし、無料トライアルは初回登録時のみの特典のため、再登録時は最初から月額料金が発生します。
解約と退会の違いは？
ABEMAプレミアムの「解約」は有料プランの契約を終了することで、アカウント自体は残ります。解約後も無料会員としてABEMAを利用できます。一方、「退会」はアカウント自体を削除することを指しますが、ABEMAでは通常の退会手続きはなく、アカウントを削除したい場合は問い合わせが必要です。
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まとめ
ABEMAプレミアムの解約方法は、登録した端末・課金方法によって異なります。公式サイトから登録した場合はABEMA公式サイトまたはアプリから、iOSアプリからはABEMAアプリまたはiOS設定アプリから、AndroidアプリからはGoogle Playストアから解約します。解約手続きは有効期限の24時間前までに完了させる必要があり、アプリを削除しただけでは解約になりません。
解約後も次の更新日時まではプレミアム特典を利用できるため、継続する予定がなければ「今すぐ」解約するのがベストタイミングです。解約できない場合は、登録した端末・アカウントが正しいか確認し、それでも解決しない場合は各サポート窓口に問い合わせてください。
