ABEMAプレミアムが二重課金？確認手順（Apple/Google/ブラウザ）と解決策

「ABEMAプレミアムの請求が毎月2回来ている…」「解約したはずなのにまだ課金されてる？」そんな二重課金トラブルに焦っている方へ。この記事では、Apple・Google Play・ブラウザ（クレジットカード）のすべての決済経路で「いま二重課金が起きているか」を確認する手順と、不要な契約の解約方法、さらに返金申請の具体的なやり方までを一気通貫で解説します。

【結論】ABEMAプレミアムの二重課金は「複数経路での重複登録」が原因。今すぐ全決済を確認しよう

ABEMAプレミアムの二重課金・二重請求の多くは、iOSアプリ（Apple決済）・Androidアプリ（Google Play決済）・ブラウザ（クレジットカード決済）など、異なる決済ルートから意図せず2つ以上の有料プランに登録してしまっていることが原因です。ABEMAプレミアムは月額960円（税込）で、初回2週間は無料体験が可能ですが、複数アカウントが同時に存在していると、960円×2＝1,920円が毎月引き落とされ続けます。「登録した覚えがない」と感じても、アプリ経由でGoogle Playと自動的に紐づいていたり、PCブラウザとアプリで別々のIDが生成されていたケースが多数報告されています。

解決のカギは、Apple・Google Play・ブラウザの3つの決済経路をすべてチェックし、不要な方を解約したうえで、多く支払った分の返金申請を行うことです。以下で、それぞれの確認手順を詳しく説明していきます。

ABEMAプレミアムの基本情報

そもそもなぜ二重課金が起きるの？原因とメカニズムを解説

ABEMAプレミアムの二重課金が発生する原因は、大きく分けて3つのパターンがあります。

パターン①：アプリ経由とブラウザ経由で別々に登録してしまった

もっとも多い原因がこれです。たとえばiPhoneのABEMAアプリからプレミアムに登録した後、PCのブラウザ版ABEMAでも同じメールアドレス・パスワードでログインした際に、知らないうちにもう1つアカウントが生成されてしまうケースがあります。アプリ経由だとApple IDまたはGoogle Playアカウントに紐づくサブスクリプションとして課金が始まりますが、ブラウザ版はクレジットカードやPayPalなど別の決済経路で処理されます。ユーザーからすると「同じABEMAにログインしている」つもりでも、裏側では2つのサブスクリプションが同時に走ってしまうのです。

パターン②：機種変更や端末追加でGoogle Play/Apple IDが重複

AndroidからiPhoneに機種変更した場合や、スマホとタブレットで別々のApple ID・Googleアカウントを使っている場合にも発生します。旧端末のサブスクリプションを解約し忘れたまま、新端末で改めて登録すると、両方のストアからそれぞれ月額960円が引き落とされてしまいます。

パターン③：無料トライアル解約の操作ミス

ABEMAプレミアムの2週間無料体験を利用した後、「解約したつもり」でも実はABEMAアプリ内の画面操作だけではストア側の定期購入は解約されないケースがあります。特にiOSでは「設定」アプリからApple IDのサブスクリプション管理画面を開いて解約しなければならず、ABEMAアプリ内で「解約済み」と表示されていてもApple側では課金が継続していた、という報告が少なくありません。

【Apple経由】二重課金の確認手順と解約方法

iPhoneやiPadのABEMAアプリからプレミアムに登録した場合、課金はApple ID（App Store）経由で行われています。以下の手順で現在の課金状況を確認してください。

STEP1：Appleのサブスクリプション一覧を開く

iPhoneまたはiPadのホーム画面から「設定」アプリを開き、画面上部に表示されている自分の名前（Apple ID）をタップします。続いて「サブスクリプション」をタップすると、現在Apple IDに紐づいているすべてのサブスクリプションが表示されます。ここに「ABEMA」が表示されていれば、Apple経由での課金が有効な状態です。

STEP2：ABEMAの課金状態・更新日を確認する

一覧に表示されたABEMAをタップすると、月額料金・次回更新日・登録日などの詳細情報が確認できます。「有効」の表示があれば、毎月自動更新で960円が課金されています。もしABEMAが2件表示されている場合、それは二重契約の確実な証拠です。

STEP3：不要なサブスクリプションを解約する

二重課金が確認できたら、不要な方の「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。解約しても有効期限まではABEMAプレミアムの機能を利用できるため、すぐに視聴できなくなることはありません。解約の詳しい手順はABEMAプレミアムの解約方法（iPhone/Android）｜課金停止のタイミング【2026年2月最新】でも詳しくまとめていますので、あわせてご確認ください。

【Google Play経由】二重課金の確認手順と解約方法

AndroidスマホのABEMAアプリからプレミアムに登録した場合は、Google Playの定期購入として課金が行われています。

STEP1：Google Playの定期購入一覧を開く

Android端末のホーム画面から「Play ストア」アプリを起動し、画面右上のGoogleアカウントアイコンをタップします。メニューから「お支払いと定期購入」を選択し、続いて「定期購入」をタップしてください。Google Playで定期購入中のすべてのサービスが一覧表示されます。

STEP2：ABEMAの定期購入状況を確認する

一覧にABEMAが表示されていれば、Google Play経由で課金が有効です。もし複数のGoogleアカウントを端末に登録している場合は、アカウントを切り替えてそれぞれ確認することをおすすめします。過去にAndroid TVやChromebookなど別のデバイスで登録した可能性もあるため、見落としがちです。

STEP3：不要な定期購入を解約する

一覧でABEMAを選択し、「定期購入を解約」をタップします。解約理由を選択して「次へ」、最後にもう一度「定期購入を解約」をタップすれば完了です。こちらも解約後、有効期限まではサービスを利用できます。

【ブラウザ（クレジットカード）経由】二重課金の確認手順と解約方法

PCやスマホのブラウザからABEMA公式サイト（abema.tv）経由でプレミアムに登録した場合は、クレジットカードやキャリア決済で直接ABEMAに支払いが行われています。この決済経路はAppleやGoogleのサブスクリプション管理画面には表示されないため、見落としやすいポイントです。

STEP1：ABEMA公式サイトで視聴プランを確認する

ABEMA公式サイト（abema.tv）にアクセスし、画面左下のメニューから「アカウント・設定」を開きます。「視聴プラン」に進むと、現在の登録状況が確認できます。「ABEMAプレミアム」の表示があり、有効期限や次回更新日が表示されていれば、ブラウザ経由で課金が有効な状態です。

STEP2：不要な方を解約する

視聴プラン画面に「解約に進む」ボタンが表示されている場合、そこから解約手続きを進められます。もし自分がどの決済方法で登録したか分からない場合は、ABEMAヘルプのチャット窓口（help.abema.tv 右下のチャットボタン）から問い合わせると、登録状況を調べてもらえます。ABEMAプレミアムの解約方法｜アプリ課金/ブラウザ課金の確認と手順【2026年2月最新】でも決済経路別の解約手順を詳しく解説しています。

二重課金に気づいたユーザーのリアルな声

実際に二重課金・二重請求に遭遇した方の体験談を紹介します。自分と似た状況がないか、参考にしてみてください。

解決できた体験談

あるユーザーはApple経由の通信エラーで決済が失敗したはずなのに請求が来てしまい、返金申請を出したところ最初は「返金に該当しない」と表示されて焦ったそうです。しかしAppleの問い合わせフォームから詳しい状況を連絡したところ、数分で返金が認められたとのことです。「あきらめずに問い合わせして本当によかった」という声が印象的でした。

また、Google Playコミュニティではdocomo決済とGoogle Play決済で二重請求されているケースが報告されており、Google・docomo・ABEMAの各窓口に横断的に連絡したことで解決に至ったという事例もあります。

解決に苦労した体験談

一方で、Androidアプリから再登録した後にPCブラウザでも同じメールアドレスとパスワードでログインしたところ、知らないうちにIDが2つ生成されて二重請求されたという方もいました。同一人物だと証明されているにもかかわらず返金されず、1か月使うつもりだったのに結果として3か月分の料金を払うことになったそうです。

App Storeのレビュー欄でも「無料期間内で解約したはずなのに引き落としが止まらない」「アプリの方はアプリからと言われてたらい回しにされた」といった声がありました。こうしたケースからも分かるように、ABEMAアプリ内の操作だけでは解約が完了しないことがある点には特に注意が必要です。

二重に払った分を返金してもらう方法

不要な方のサブスクリプションを解約できたら、次は二重に支払った分の返金を申請しましょう。返金申請先は、課金が行われた決済経路によって異なります。

Apple経由で二重課金された場合の返金手順

Appleのサブスクリプション料金に対する返金は、Apple公式サイト「reportaproblem.apple.com」から申請できます。サインイン後、該当する購入項目を選択し「返金をリクエストする」を選びます。返金理由を選択して送信すれば申請完了です。通常、申請から数日以内にAppleから審査結果が届きます。領収書メール（件名「Appleからの領収書」）を事前に確認しておくと、どのApple IDでいくら課金されたかを正確に把握できるのでスムーズです。

Google Play経由で二重課金された場合の返金手順

Google Playの返金は「play.google.com」にアクセスし、右上のプロフィール写真から「お支払いと定期購入」を開いて、該当する注文に対して「問題を報告する」をクリックすることで申請できます。購入後48時間以内であれば比較的スムーズに払い戻しが認められます。48時間を過ぎている場合でも、二重課金の事実を具体的に説明すれば対応してもらえるケースがありますので、あきらめずに申請してみてください。

ブラウザ（クレジットカード）経由で二重課金された場合の返金手順

ブラウザ経由で直接ABEMAに支払っていた場合は、ABEMAヘルプのチャット窓口（help.abema.tv の右下にあるチャットボタン）から問い合わせを行います。「二重課金が発生しており、返金を希望する」旨を伝え、登録メールアドレスや課金日などの情報を提示してください。ABEMAのサポートメールアドレス（info@support.abema.tv）からも問い合わせが可能です。なお、ABEMAには電話での問い合わせ窓口はなく、チャットまたはメールでの対応となります。

こんな方は要注意！二重課金リスクが高いケース

以下に当てはまる方は、二重課金が発生しやすいので特に注意してください。

複数デバイスでABEMAを使っている方

iPhoneとAndroidタブレット、スマホとPC、スマホとFire TV Stickなど、複数のデバイスでABEMAを利用している方は要注意です。それぞれの端末で別々のアカウント・決済経路からプレミアム登録が行われている可能性があります。

過去に無料トライアルを利用して「解約したつもり」の方

無料トライアル期間内に解約したつもりでも、ストア側のサブスクリプション管理画面で正式にキャンセルしていなければ、自動更新で課金が始まります。更新日の24時間前までに解約しなければ翌月分が発生するルールにも注意が必要です。

最近機種変更をした方

AndroidからiPhone、またはその逆に機種変更した場合、旧端末のストアでの定期購入が解約されずに残っていることがあります。新しい端末で改めてプレミアム登録をすると、そのまま二重契約になってしまいます。

ABEMAプレミアムで二重課金を防いで安心して使うメリット

二重課金のリスクさえ押さえておけば、ABEMAプレミアムは月額960円（税込）で非常にコストパフォーマンスの高い動画配信サービスです。プレミアム会員になると、ABEMAで配信中のすべてのオンデマンドコンテンツが見放題になるほか、広告なしでの視聴、追っかけ再生、ダウンロード機能、見逃しコメント機能など、ベーシック（無料）プランにはない便利な機能が使えるようになります。

特に恋愛リアリティーショーやオリジナルバラエティなどABEMA独占コンテンツの充実度は他の配信サービスにはない強みで、初回2週間無料でお試しできるのもうれしいポイントです。ABEMAで人気の「今日好き」シリーズの放送スケジュールや視聴方法については今日好きの放送時間・曜日はいつ？最新シリーズの見方と更新タイミングでまとめています。また、支払い方法にクレジットカードを使いたくない方は、Google Playカードで支払う方法もあります。コンビニで現金購入できるので、カード情報を登録する必要がありません。

二重課金を防ぐポイントは「登録は1つの決済経路に絞る」「解約時は必ずストア側のサブスクリプション管理画面で確認する」の2つだけ。これさえ守れば、月額960円で存分にABEMAプレミアムのコンテンツを楽しめます。

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ABEMAプレミアムの解約手順を画像付きで詳しく知りたい方はABEMAプレミアムの解約方法｜アプリ課金/ブラウザ課金の確認と手順もご覧ください。

他の動画配信サービスの情報も気になる方は、以下の記事も参考にしてみてください。話題のアニメ作品の配信状況については【推しの子】アニメはどこで見れる？DMM TVで全話見放題の配信情報まとめ【2026年2月最新】で詳しく解説されています。

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よくある質問（FAQ）

Q. ABEMAプレミアムの二重課金に気づいたら、まず何をすればいいですか？

まずはApple（設定→Apple ID→サブスクリプション）、Google Play（Play ストア→お支払いと定期購入→定期購入）、ABEMA公式サイト（設定→視聴プラン）の3か所をすべて確認してください。ABEMAプレミアムが2つ以上の決済経路で有効になっていないかチェックし、不要な方をすぐに解約しましょう。

Q. ABEMAアプリ内で「解約済み」と表示されているのに課金が続くのはなぜ？

ABEMAアプリ内の表示はABEMA側の登録状態を示しているだけで、Apple IDやGoogle Playのサブスクリプションは別途管理されています。アプリで解約操作をしても、ストア側で正式に解約手続きが完了していなければ課金は自動更新されます。必ずiPhoneの「設定」アプリやGoogle Playの「定期購入」画面から解約状態を確認してください。

Q. 返金はどのくらいの期間で受けられますか？

Apple経由の場合、返金申請が承認されてから通常数日〜10営業日程度で元のお支払い方法に返金されます。Google Play経由の場合も、審査に1〜4日、払い戻し処理に最大10営業日ほどかかります。ブラウザ経由でABEMAに直接問い合わせた場合は、チャットやメールで個別に案内されます。いずれも、できるだけ早く申請するほど対応がスムーズです。

Q. 二重課金された分は全額返金してもらえますか？

ケースバイケースです。Appleの場合はreportaproblem.apple.comから申請し、事情を詳しく説明すれば認められることが多いですが、利用期間が長い場合は一部のみの返金になることもあります。Google Playの場合も同様で、購入後48時間以内なら比較的スムーズですが、それ以降は審査次第となります。二重課金に気づいたらすぐに行動することが、全額返金への近道です。

Q. 二重課金を未然に防ぐにはどうすればいいですか？

登録は必ず1つの決済経路（Apple・Google Play・ブラウザのいずれか）に絞り、他の経路では登録しないようにしましょう。また、無料トライアル後に継続しない場合は、有効期限の24時間前までにストア側のサブスクリプション管理画面で解約することを忘れないでください。機種変更時には、旧端末のストアでの定期購入も必ず確認・解約してから新端末でセットアップするのが安全です。

Q. ABEMAに電話で問い合わせることはできますか？

ABEMAのユーザーサポートは基本的にチャットまたはメール対応のみで、電話での問い合わせ窓口は用意されていません。ABEMAヘルプ（help.abema.tv）にアクセスして、画面右下のチャットボタンからオペレーターに相談できます。サポートメールアドレス（info@support.abema.tv）への連絡も可能です。

Q. クレジットカードの明細にABEMAからの請求が2件あるのですが、これは二重課金ですか？

クレジットカードの明細に同月で2件のABEMA関連請求がある場合、二重課金の可能性が高いです。ただし、プラン変更や更新日のタイミングによって一時的に2件の請求が表示されるケースもあります。まずはABEMA公式サイトの「視聴プラン」で登録状態を確認し、身に覚えのない請求があればABEMAヘルプのチャット窓口に問い合わせてください。

まとめ：3つの決済経路をチェックすれば二重課金は必ず解決できる

ABEMAプレミアムの二重課金は、Apple（App Store）・Google Play・ブラウザ（クレジットカード等）の3つの決済経路を横断的に確認することで、原因の特定と解決が可能です。この記事で紹介した手順をまとめると、まずは3つの決済経路すべてでABEMAのサブスクリプション・定期購入・視聴プラン状況を確認し、不要な契約が見つかったらすぐに解約。その後、Apple・Google Play・ABEMAの各窓口に返金申請を行うという流れです。

二重課金に気づいたタイミングが早ければ早いほど、返金が認められる可能性は高くなります。「おかしいな？」と感じたら、この記事の手順に沿ってすぐに確認してみてください。正しく1契約で管理すれば、ABEMAプレミアムは月額960円（税込）で全コンテンツ見放題・広告なしの快適な視聴体験を楽しめるサービスです。