ABEMA恋愛番組の支払いエラー対処法｜決済できない時の原因と解決策【2026年3月最新】

ABEMAで恋愛番組を楽しもうとしたのに、「決済エラー」で先に進めない…。そんな焦る状況を今すぐ解決するために、この記事ではABEMAプレミアムの支払いエラーが起きる原因と、端末別の具体的な対処法をわかりやすくまとめました。ほとんどのケースは5分以内に解決できます。

【結論】ABEMAの支払いエラーは原因を特定すればすぐに解決できる

ABEMAプレミアムで決済エラーが出る場合、主な原因は「クレジットカードの有効期限切れ・限度額超過」「3Dセキュア認証の失敗」「アプリ内課金の設定不備」「ABEMA側のシステム障害」の4つに大きく分けられます。原因さえわかれば、対処は難しくありません。以下の手順に沿って確認していけば、ほとんどの場合スムーズに解決できますので、安心してください。

ABEMAの支払いエラー情報まとめ

ABEMAで決済エラーが起きる主な原因

ABEMAプレミアムへの登録時や更新時に決済エラーが発生する原因は、大きく分けて「ユーザー側の問題」と「ABEMA側の問題」の2種類があります。ここではそれぞれの原因を詳しく解説します。

クレジットカードに関する原因

最も多いのがクレジットカードに関するトラブルです。カード番号や有効期限、セキュリティコードの入力ミスはもちろん、有効期限が切れている場合や利用限度額を超えている場合にもエラーが出ます。特に月末はカードの利用額が上限に近づきやすいため、ABEMAの更新タイミングと重なるとエラーになりがちです。また、ABEMAで利用できるカードブランドはVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの5種類で、これ以外のブランドでは決済できませんので注意してください。

3Dセキュア（本人認証）に関する原因

ABEMAではクレジットカード決済時に3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。カード会社側で3Dセキュアの事前設定が完了していない場合や、認証時にパスワードを間違えた場合、認証がタイムアウトした場合にエラーが発生します。特にAndroidスマートフォンでは、3Dセキュア認証後にABEMAに戻る際に別のブラウザが開いてしまい、決済が完了しないケースが公式ヘルプでも報告されています。

アプリ内課金の設定に関する原因

iPhoneやiPadの場合、端末の「スクリーンタイム」機能でアプリ内課金が制限されていると、エラーコード14が表示されて決済ができません。また、Apple IDやGoogle Playアカウントに有効な支払い手段が登録されていない場合も同様にエラーとなります。キャリア決済を利用している方は、キャリア側で設定している月額利用上限に達していないかの確認も必要です。

ABEMA側のシステム障害

ユーザー側に問題がなくても、ABEMA側のシステム障害で決済できないこともあります。実際に2026年2月にはGMOの障害により、ブラウザでのクレジットカード決済やキャリア決済ができない事象が発生していました。こうした場合は復旧を待つしか方法がありませんが、ABEMAの公式ヘルプや公式SNSで障害情報が随時発表されますので確認してみてください。

【端末別】支払いエラーの具体的な対処法

ここからは端末ごとに、支払いエラーが出たときの具体的な対処法を解説します。自分が使っている端末に合わせて確認してみてください。

iPhone・iPadの場合

iPhoneやiPadでABEMAプレミアムの決済エラーが出た場合、まず確認すべきはエラーコードです。エラーコード13・29・99が表示されたときは、まずiPhoneの「設定」アプリを開き、画面上部の自分の名前（Apple ID）をタップして「サブスクリプション」を確認しましょう。すでにABEMAプレミアムが有効になっている場合は、二重登録を避けるためにエラーが出ているだけかもしれません。有効期限内であれば、ABEMAアプリ内で「有料の視聴プランを復元」することで解決する場合があります。

エラーコード14が出る場合は、端末の機能制限が原因です。「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→「iTunesおよびApp Storeでの購入」と進み、「App内課金」を「許可」に切り替えてから再度お試しください。

上記で解決しない場合は、Apple IDに紐づいた支払い方法を確認し、有効なカード情報に更新してから再度登録を試みましょう。

Androidスマートフォン・タブレットの場合

Android端末で特に注意が必要なのが、3Dセキュア認証に関するトラブルです。スマートフォンのブラウザでクレジットカード決済をする際、3Dセキュアの認証画面からABEMAに戻るタイミングで、元のブラウザとは異なるブラウザが開いてしまうことがあります。この場合、「クレジットカード情報を入力したブラウザと異なるブラウザでABEMAが開かれています」というメッセージが表示されます。

この画面が出たら、表示されているボタンから、あらかじめ設定済みのメールアドレスとパスワードを入力してアカウントに切り替えてから登録に進んでください。まだ登録は完了していない状態なので、慌てずに手順に従えば問題ありません。

それ以外のエラーの場合は、Google Playの「お支払いと定期購入」から支払い方法が有効になっているかを確認し、必要に応じて別のカードに変更してみてください。

ブラウザ（パソコン）の場合

ABEMA公式サイトからブラウザ経由で登録する場合、クレジットカード決済とキャリア決済が利用できます。エラーが出た場合は、まずカード番号・有効期限・セキュリティコードの入力に間違いがないか確認しましょう。特にコピー＆ペーストでカード番号を入力すると、前後にスペースが入ってしまいエラーになることがあるので、手入力で試してみるのもおすすめです。

すでにABEMAプレミアムに加入済みで、更新時にカードの支払いエラーが出た場合は、ABEMA公式サイトの「アカウント・設定」→「視聴プラン」内の「登録/解約する」から、クレジットカード情報の「変更する」を選択して新しいカード情報を入力してください。一定期間内にカード情報を更新すれば、有料の視聴プランが自動で再開されます。

Fire TV・Fireタブレットの場合

Fire TVやFireタブレットを使っている場合は、Amazonアプリストアの定期購入として処理されます。決済エラーが出たときは、Amazonアカウントの「1-Click設定」で登録しているお支払い方法を確認しましょう。カードの有効期限切れや、利用限度額超過がないかをチェックし、必要であれば別の支払い方法に変更してください。

「恋リア」の最新話が見たいのに決済できない…実際の声と解決事例

ABEMAの恋愛リアリティショーは毎週リアルタイムで盛り上がるため、「今すぐ見たいのに決済できない！」という焦りの声がSNSでも多く見られます。ここでは実際によくある声と、それぞれの解決パターンを紹介します。

「カード情報は合っているのにエラーになる」

このケースで最も多い原因は、3Dセキュアの設定が完了していないことです。2025年4月以降、クレジットカードの3Dセキュア認証は全てのオンライン決済で義務化されています。カード会社のアプリやウェブサイトで事前に本人認証の設定を済ませてから、ABEMAの決済をやり直すことで解決したという報告が多く寄せられています。

「昨日まで見れていたのに突然エラーになった」

この場合はカードの有効期限切れや、月の利用限度額に達した可能性があります。カード会社のアプリで利用状況を確認し、問題があれば別のカードに変更するか、アプリ内課金（iOS・Android・Amazon）経由での決済に切り替えることで解決できます。また、ABEMA側のシステム障害の可能性もあるため、ABEMAヘルプの障害情報ページも確認しておくとよいでしょう。

「エラーコードの意味がわからなくて困った」

iPhoneでよく表示されるエラーコード13・29・99は、Apple IDの支払い情報に問題がある場合に表示されることが多いです。エラーコード14は端末の機能制限が原因です。エラーコードの番号を控えておくと、ABEMAのチャットサポートに問い合わせる際にもスムーズに対応してもらえます。

なお、ABEMAへのログイン自体でお困りの場合は、ABEMAにログインできない・視聴できない時の対処法｜原因別チェックリスト【2026年最新】もあわせてチェックしてみてください。

こんな人はこの記事を今すぐチェック！

ABEMAの恋愛番組をプレミアムで楽しみたいのに決済エラーで困っている方はもちろん、これからABEMAプレミアムに初めて登録しようとしている方、過去にエラーが出たことがあって不安を感じている方、そして支払い方法の変更を検討している方にぜひ読んでいただきたい内容です。「今日好き」や「オオカミくん」シリーズなど、話題の恋愛番組の最新話を追いかけたいのに決済トラブルで見逃してしまうのは本当にもったいないですよね。この記事を参考に、サクッとエラーを解決して恋リアライフを楽しんでください。

ABEMAプレミアムで恋愛番組を見るメリット

ABEMAプレミアムに登録すると、恋愛リアリティショーの視聴がもっと快適になります。まず、無料プランでは見られない限定エピソードやオリジナル恋愛番組が見放題になる点が最大の魅力です。「今日好き」や「シャッフルアイランド」をはじめとする人気恋愛番組の最新話を、放送後すぐに追っかけ再生で視聴できるのもプレミアム会員ならではの特権です。

さらに、広告なしで快適に視聴でき、気になるシーンの巻き戻しや早送りも自由自在。ダウンロード機能を使えば通信量を気にせず外出先でも楽しめます。また、見逃し配信の視聴期限を気にせずマイペースに見進められるのもうれしいポイントです。ABEMAの恋愛番組の見逃し期限について詳しく知りたい方は、ABEMA恋愛番組の見逃し期限まとめ｜確認方法と注意点【2026年2月最新】も参考にしてみてください。

初回2週間の無料体験が用意されているので、まずはお試しで登録してみて、自分の視聴スタイルに合うかどうか確かめるのがおすすめです。

関連作品・おすすめ恋愛番組

ABEMAでは数多くの恋愛リアリティショーが配信されています。どの番組から見ればいいか迷っている方は、ABEMA恋愛番組ランキング2026年最新｜今ハマれる人気作品の探し方でおすすめの作品をチェックしてみてください。

また、ABEMAをテレビの大画面で楽しみたいのにうまく映らないという場合は、ABEMAをテレビで見れない時の対処法｜Fire TV/Chromecast/スマートTV別の記事も役立ちます。

よくある質問（FAQ）

ABEMAプレミアムで使える支払い方法は何がありますか？

ABEMAプレミアムの支払い方法は、利用する端末によって異なります。ブラウザ（パソコン）からの登録ではクレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）とキャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い・ドコモ払い・auかんたん決済）が利用できます。iOSアプリではApp Store決済、AndroidアプリではGoogle Play決済、FireデバイスではAmazonアプリストア決済がそれぞれ利用可能です。

支払いエラーが出てもABEMAプレミアムはすぐに使えなくなりますか？

すぐに使えなくなるわけではありません。更新時に支払いエラーが発生した場合、一定の猶予期間内に再請求が行われます。この期間中に支払い情報を修正すれば、自動的にプランが更新されて継続利用できます。ただし、猶予期間を過ぎても解決しなかった場合は、プレミアムの利用が停止されますので、早めの対応をおすすめします。

支払い方法を途中で変更することはできますか？

同じ種類の決済方法内での変更（例えばクレジットカードAからカードBへの変更）は、ABEMAの設定画面から行えます。ただし、決済方法そのもの（例えばクレジットカードからアプリ内課金への変更）を変えたい場合は、一度ABEMAプレミアムを解約し、有効期限が切れた後に新しい決済方法で再登録する必要があります。

3Dセキュアの設定方法がわかりません。どうすればいいですか？

3Dセキュア（本人認証サービス）の設定は、お使いのクレジットカード会社のウェブサイトやアプリから行います。カード会社ごとに手続き方法が異なるため、カード裏面のサポート電話番号に問い合わせるか、カード会社の公式サイトで「3Dセキュア」や「本人認証」で検索してみてください。設定完了後にABEMAの決済を再度お試しいただければ、エラーが解消されるケースがほとんどです。

ABEMAのチャットサポートにはどうやって問い合わせますか？

ABEMAヘルプページ内に「チャットでお問い合わせ」というページがあり、そこからリアルタイムでサポートを受けることができます。エラーコードや発生状況をあらかじめメモしておくと、スムーズに対応してもらえます。なお、電話サポートは提供されていないため、チャットが基本的な問い合わせ窓口となります。

ABEMA側のシステム障害かどうかはどこで確認できますか？

ABEMA側の障害情報は、ABEMAヘルプ（help.abema.tv）の障害・メンテナンス情報ページや、ABEMAの公式SNSアカウントで発表されます。自分だけがエラーになっているのか、広範囲で発生している障害なのかを確認することで、無駄なトラブルシューティングを避けることができます。直近では2026年2月にGMOの障害によりブラウザでの決済ができない事象が発生していました。

ABEMAプレミアムの無料体験中でも決済エラーは起きますか？

無料体験に登録する際にも支払い方法の登録が必要なため、この時点で決済エラーが発生することがあります。無料期間中に実際に課金されることはありませんが、有効な支払い手段が設定されている必要があるため、カード情報の入力ミスや3Dセキュアの未設定があるとエラーとなります。この記事で解説した対処法を参考にしてみてください。

まとめ：ABEMAの支払いエラーは落ち着いて原因を確認すれば解決できる

ABEMAプレミアムの支払いエラーは、焦ってしまいがちですが、原因は限られています。クレジットカードの情報確認、3Dセキュアの設定確認、アプリ内課金の設定確認、そしてABEMA側の障害情報の確認。この4つのステップを順番にチェックすれば、ほとんどのケースで解決にたどり着けます。

せっかく恋愛番組の最新話を楽しみにしていたのに、決済トラブルで見逃してしまうのはもったいないですよね。まだABEMAプレミアムを利用したことがない方は、初回2週間の無料体験から始めてみてはいかがでしょうか。ログイン周りのトラブルでお困りの場合は、ABEMAにログインできない・視聴できない時の対処法｜原因別チェックリストもあわせてご覧ください。