ABEMAのログインに失敗する時の対処法｜機種変更・複数端末の原因別に解説【2026年最新】

ABEMAにログインできない原因は、機種変更時の引き継ぎミス、複数端末での同時視聴制限、メールアドレスやパスワードの入力間違いなど、いくつかのパターンに分かれます。この記事では、ログイン失敗の原因を一つずつ切り分けて、それぞれの対処法をわかりやすく解説します。

結論：ABEMAのログインに失敗する主な原因と解決方法

ログインに失敗する原因は人それぞれですが、上の表に当てはまるケースがほとんどです。もしABEMAプレミアムにまだ登録していない方であれば、初回2週間の無料体験でスムーズにアカウント設定を行えます。

ABEMAのログイン基本情報

ABEMAでログイン失敗が起きる原因と状況を詳しく解説

ABEMAのログイン失敗にはさまざまなパターンがありますが、大きく分けると「機種変更に関するもの」「複数端末利用に関するもの」「アカウント情報に関するもの」「環境・システムに関するもの」の4つに分類できます。それぞれの状況と原因を詳しく見ていきましょう。

原因1：機種変更後のアカウント引き継ぎができていない

機種変更をした直後にABEMAにログインできないという声は非常に多いです。ABEMAはアプリをインストールした時点で自動的に新しいアカウントが作られる仕組みになっています。そのため、機種変更後に何もしないままアプリを開くと、以前使っていたアカウントとは別のアカウントでログインした状態になってしまいます。

この場合、以前のアカウントに紐づいていたABEMAプレミアムの契約やマイリスト、視聴履歴などは新しい端末には反映されません。機種変更前にメールアドレスとパスワードの登録を済ませておくか、ワンタイムパスワードを発行しておくことが重要です。

原因2：異なるOS間での機種変更（iPhoneからAndroid、またはその逆）

同じOS間（iPhoneからiPhone、AndroidからAndroid）の機種変更であれば、同じApple IDやGoogleアカウントでストアにログインすることでABEMAプレミアムを復元できます。しかし、iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhoneへ変更した場合は、ABEMAプレミアムの有料プランを直接引き継ぐことができません。

この場合は、変更前の端末でABEMAプレミアムを一度解約し、新しい端末で改めて新規登録する必要があります。メールアドレスを事前に登録していれば、アカウント自体の情報（マイリストや視聴履歴など）は引き継げますが、プレミアムの契約は別途手続きが必要になるという点に注意してください。

原因3：同時視聴台数の上限を超えている（デバイス数の接続制限）

ABEMAプレミアムはデバイスの連携（登録）自体には台数制限がありませんが、同時に視聴できるのは最大2台までです。3台目のデバイスで視聴しようとすると「デバイス数の接続制限」というエラーメッセージが表示されて、コンテンツを再生できなくなります。

実際には同時視聴していないにもかかわらずこのエラーが出るケースもあります。これは、前回の視聴セッションが正常に終了していない場合にシステム側で「まだ視聴中」と判定されてしまうことが原因です。別の端末でABEMAアプリをバックグラウンドから完全に終了させることで解消できることが多いです。

原因4：メールアドレスやパスワードの入力間違い

意外と多いのが、単純なログイン情報の入力ミスです。大文字と小文字を間違えていたり、余分なスペースが入っていたり、登録時に入力を誤ったままになっていたりするケースがあります。パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面から「パスワードが分からない方はこちら」を選択し、登録メールアドレスに届く認証コードを使って再設定できます。

原因5：通信環境の不具合

Wi-Fiの接続が不安定だったり、モバイルデータ通信が制限されていたりする場合も、ログインに失敗することがあります。特にアプリの起動時やアカウント切り替え時にはサーバーとの通信が必要なので、通信環境が整っていることを確認してからログイン操作を行いましょう。

原因6：ABEMAアプリやOS側のバグ・障害

ABEMAアプリのバージョンが古い場合や、端末のOSがサポート対象外になっている場合もログインに影響することがあります。また、ABEMA側でシステム障害やメンテナンスが行われているタイミングでは、誰もログインできない状態になることがあります。公式のお知らせページやSNSの情報をチェックすることが解決の近道です。

ABEMAのエラーに関する詳しい情報は、ABEMAのエラーコード一覧｜よくあるコードと対処法（端末別）【2026年2月最新】でも解説しています。

【状況別】ABEMAのログインに失敗した時の具体的な対処法

ここからは、ログインに失敗した状況ごとに、具体的な対処手順を紹介していきます。自分の状況に近いものを見つけて、順番に試してみてください。

対処法1：機種変更後にメールアドレスで引き継ぐ方法

もっとも確実な引き継ぎ方法は、事前にメールアドレスとパスワードを登録しておくことです。手順としては、旧端末のABEMAアプリで「マイページ」→「設定」→「アカウント管理」と進み、メールアドレスとパスワードを設定します。その後、新端末でABEMAアプリをインストールし、同じく「アカウント管理」→「アカウントを切り替える」→「メールアドレスとパスワード」を選択して、登録済みの情報を入力すればアカウントの切り替えが完了します。

すでに旧端末が手元にない場合でも、メールアドレスとパスワードを覚えていれば新端末からアカウントの切り替えが可能です。パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面から再設定の手続きを行いましょう。

対処法2：ワンタイムパスワードで引き継ぐ方法

メールアドレスを登録していなかった場合でも、旧端末がまだ使える状態であればワンタイムパスワードを使って引き継ぐことができます。旧端末のABEMAアプリで「マイページ」→「設定」→「アカウント管理」→「ワンタイムパスワード発行」と進み、任意のパスワードを設定します。画面に表示されたIDとワンタイムパスワードを、新端末のABEMAアプリで「アカウントを切り替える」→「ワンタイムパスワード」から入力すると引き継ぎ完了です。

ワンタイムパスワードの有効期限は発行から24時間となっているので、発行後は速やかに新端末での操作を済ませてください。

対処法3：異なるOS間での機種変更時の手順

iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhoneに乗り換えた場合は、ABEMAプレミアムの課金情報を直接引き継ぐことができません。具体的な手順としては、まず旧端末でABEMAプレミアムの解約手続きを行います（iPhoneの場合はApp Storeのサブスクリプション管理、Androidの場合はGoogle Playストアの定期購入管理から解約）。その後、新端末でABEMAアプリをインストールし、メールアドレスとパスワードまたはワンタイムパスワードでアカウントを切り替えます。最後に、新端末側で改めてABEMAプレミアムに新規登録すれば完了です。

解約のタイミングや注意点については、ABEMAの解約を忘れた時の返金対応について｜課金されたお金は返ってくる？対処法を徹底解説【2026年最新】もあわせてご確認ください。

対処法4：「デバイス数の接続制限」エラーが出た時の対処法

複数端末で利用していてこのエラーが表示された場合は、まず他の端末でABEMAアプリを完全に閉じましょう。スマホであればバックグラウンドからアプリを終了し、パソコンであればブラウザのABEMAタブを閉じます。Fire TVなどのテレビデバイスの場合は、ホーム画面に戻るだけでなくアプリを完全終了するか、電源を切ることが確実です。

自分しか使っていないのにエラーが出る場合は、前回の視聴セッションがサーバー側で残っている可能性があるので、数分ほど待ってから再度ログインを試みてください。また、シークレットウィンドウでブラウザを使っている場合や、ブラウザの拡張機能が干渉しているケースもあるので、通常のブラウザモードに切り替えるのも有効です。

対処法5：アプリや端末の再起動・キャッシュクリア

アカウント情報に問題がないのにログインできない場合は、ABEMAアプリを一度終了してから再起動してみましょう。それでも解決しないなら、端末自体の再起動を試します。Androidの場合はアプリの設定画面からキャッシュの削除を行うことで改善するケースもあります。iPhoneの場合はアプリの再インストールが有効です（再インストールしてもアカウント情報はメールアドレスやワンタイムパスワードで復元できます）。

アプリのバージョンが古い場合は、App StoreやGoogle Playストアから最新版にアップデートしてから再度ログインを試してみてください。

対処法6：通信環境の見直し

Wi-Fi接続が不安定な場合は、ルーターの再起動や、モバイルデータ通信への切り替えを試してみてください。特にVPN接続を利用している場合は、一度VPNを切断してからABEMAにアクセスすると正常にログインできることがあります。海外から接続しようとしている場合は、ABEMAの利用が日本国内に制限されているため、そもそもアクセスできません。

口コミ・評判：ログイン失敗で困ったユーザーの声

ABEMAのログインに関するトラブルは多くのユーザーが経験しています。SNSやQ＆Aサイトに寄せられている声をいくつかご紹介します。

「機種変更したらABEMAプレミアムが使えなくなった。メールアドレスを登録してなかったから引き継げなくて、コインも全部なくなった…」という声は非常に多く見られます。メールアドレスの事前登録がいかに大切かがわかります。

「1台しか使ってないのに『デバイス数の接続制限』って出てくる。さっきまでテレビで見てたからセッションが残ってたっぽい」というケースも頻出しています。テレビデバイスでの視聴後はアプリを完全に終了する習慣をつけておくと安心です。

「iPhoneからAndroidに変えたんだけど、ABEMAプレミアムがそのまま引き継げなくて焦った。結局解約して入り直したけど、最初から知ってれば無駄な課金しなくて済んだのに」という報告もあります。異なるOS間の乗り換え時には特に注意が必要です。

一方で、「メールアドレスを登録しておいたおかげで、新しいスマホでも秒でアカウント復旧できた」「ワンタイムパスワードの機能を使ったら、テレビとスマホの連携もスムーズにできた」と、事前準備をしていたおかげで問題なく引き継げたという声も多数あります。

より詳しいABEMAのログイントラブル全般については、ABEMAにログインできない・視聴できない時の対処法｜原因別チェックリスト【2026年最新】でも網羅的にまとめていますので参考にしてみてください。

こんな人はこの記事をチェック！

ABEMAのログインに失敗して困っている方の中でも、特に以下のような状況の方にこの記事が役立ちます。

スマホの機種変更を予定している方や、最近機種変更をしたばかりの方は必読です。事前にメールアドレスとパスワードを登録しておけば、機種変更後のトラブルをほぼ確実に防げます。特にiPhoneからAndroid（またはその逆）への乗り換えを考えている方は、プレミアムの契約に関する注意点を事前に知っておくことが大切です。

スマホとタブレット、テレビなど複数の端末でABEMAを楽しんでいる方も、デバイス接続制限のエラーに遭遇しやすいので対処法を把握しておくと安心です。

また、「パスワードを忘れた」「登録したメールアドレスがわからない」という方も、この記事で紹介している再設定手順を参考にしてみてください。

ABEMAプレミアムで利用するメリット

ABEMAプレミアムに登録しておくことで、ログインや端末管理がさらに便利になるメリットがいくつかあります。

まず、ABEMAプレミアムはデバイス連携が台数無制限で行えます。スマホ、タブレット、パソコン、テレビなど好きな端末を何台でも登録でき、同時視聴も2台まで可能です。家族でアカウントを共有する場合や、リビングのテレビと外出先のスマホを使い分けたい場合にとても便利です。

次に、月額960円（税込）という手頃な価格で、見放題作品の視聴、広告なしの快適な再生、見逃し配信の冒頭再生、ダウンロード視聴など充実した機能が使えます。特にABEMAでしか見られない独占配信コンテンツが豊富なので、コストパフォーマンスは高いといえます。

さらに、初回登録なら2週間の無料体験がついてきます。万が一ログインまわりの設定でつまずいても、無料期間中に使い勝手を確認できるので安心です。通信量の節約については、ABEMAの画質を変更する方法｜通信量を節約する設定【iPhone・Android対応】で詳しく解説しています。

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ABEMAにログインできない・視聴できない時の対処法｜原因別チェックリストでは、ログインできない場合の基本的な確認ポイントを一覧で紹介しています。

ABEMAのエラーコード一覧｜よくあるコードと対処法（端末別）【2026年2月最新】では、ログイン失敗以外のエラーについても端末別に対処法をまとめていますので、エラーコードが表示された場合はこちらをご確認ください。

また、ABEMAだけでなく他の動画配信サービスも気になる方は、ドラマ『フォールアウト』はAmazonプライムビデオで独占見放題！全シーズン配信状況・あらすじ・口コミまとめ【2026年2月最新】もチェックしてみてください。

よくある質問（FAQ）

Q. 機種変更前にメールアドレスを登録し忘れました。旧端末がもう手元にない場合はどうすればいいですか？

旧端末が手元になく、メールアドレスもワンタイムパスワードも設定していなかった場合、残念ながら以前のアカウントを復元する方法はありません。新しい端末で新規アカウントとして利用することになります。ABEMAプレミアムに契約中だった場合は、旧端末での課金が自動継続している可能性があるため、Apple IDやGoogleアカウントのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行ってください。

Q. ABEMAのデバイス連携に台数の上限はありますか？

デバイスの連携（登録）自体には台数制限はありません。スマホ、タブレット、パソコン、テレビなど何台でも連携できます。ただし、同時に視聴できるのは最大2台までという制限があるため、3台目以降のデバイスで同時に再生しようとするとエラーが発生します。

Q. 同時視聴していないのに「デバイス数の接続制限」と表示されるのはなぜですか？

前回の視聴セッションがサーバー側で正常に終了されていない場合に、このエラーが発生することがあります。対処法としては、他の端末でABEMAアプリをバックグラウンドから完全に終了させるか、しばらく待ってから再度試してみてください。また、ブラウザの拡張機能やシークレットモードが影響しているケースもあるため、通常モードのブラウザで試すことも有効です。

Q. iPhoneからAndroidに機種変更した場合、ABEMAプレミアムはどうなりますか？

異なるOS間（iPhoneからAndroid、またはその逆）での機種変更の場合、ABEMAプレミアムの有料プランを直接引き継ぐことはできません。旧端末でプレミアムの解約手続きを行い、新端末で新規登録する必要があります。なお、メールアドレスを登録していれば、アカウント自体（マイリストや視聴履歴など）は新端末に引き継ぐことが可能です。

Q. パスワードを忘れてしまった場合のリセット方法を教えてください。

ABEMAのログイン画面で「パスワードが分からない方はこちら」を選択し、登録したメールアドレスを入力します。メールで届く6桁の認証コードを入力後、新しいパスワードを設定すればリセット完了です。

Q. ABEMAのログインでエラーコードが表示された場合はどうすればいいですか？

エラーコードが表示された場合は、コードの種類によって対処法が異なります。アプリの再起動や端末の再起動で解消するケースが多いですが、特定のエラーコードについてはABEMAのエラーコード一覧｜よくあるコードと対処法（端末別）【2026年2月最新】で詳しくまとめています。

Q. ABEMAに問い合わせたい場合はどうすればいいですか？

ABEMAではチャットでの問い合わせに対応しています。ABEMAアプリまたは公式サイトのヘルプページからチャットボタンをタップすると、問い合わせを開始できます。ログインできない状況や発生しているエラーの内容をできるだけ具体的に伝えると、スムーズに対応してもらえます。

まとめ：ABEMAのログイン失敗は事前準備で防げる

ABEMAのログインに失敗する原因は、機種変更時の引き継ぎ設定忘れ、異なるOS間の乗り換え、同時視聴台数の超過、パスワードの入力ミス、通信環境の問題など多岐にわたります。しかし、どのケースも対処法が明確に用意されているため、落ち着いて一つずつ確認すれば解決できます。

特に大切なのは「事前準備」です。メールアドレスとパスワードをABEMAアカウントに登録しておくだけで、機種変更時のトラブルのほとんどを回避できます。まだ設定していない方は、今すぐアカウント管理画面から登録しておきましょう。

これからABEMAプレミアムを始めたい方は、初回2週間無料で全機能を試せますので、ログイン設定の確認もかねてぜひ体験してみてください。